junio 2017
Hola, @BeliMist54:
Como comentabas que te ocurre desde la última actualización, he movido tu mensaje a este tema, que es más específico del problema que describes.
Por favor, lee mi primer mensaje en este tema para más información: http://answers.ea.com/t5/Otros-juegos-de-Los-Sims/Los-Sims-FreePlay-Se-cierra-tras-la-actualizacion-...
Avísanos si tienes alguna duda, y ¡bienvenido a Answers HQ!
Mai
junio 2017
Hola chicos,
Hemos solucionado este problema mediante una actualización para iOS y Android. Por favor, id a la App Store o Google Play y actualizad vuestro juego.
¿Todo bien tras actualizar?
-Mai
junio 2017
He actualozado, borrado y vuelto a instalar y nada, se sigue cerrando solo y apareciendome el mismo mensaje. Asi que parece que sigue sin solucionarse... jope, ya llevo mucho tiempo sin poder jugar
junio 2017
Qué extraño @aaliyahdana22
A ver si podemos arreglarlo. ¿Nos puedes contar en qué dispositivo estás jugando? Y si sabes cómo comprobarlo, ¿la versión de tu sistema operativo? (Si no estás segura de cómo averiguar esto no te preocupes, solo dime si estás usando Android o iOS y te explico dónde está esta información )
¡Gracias!
-Mai
junio 2017
EA_Mai escribió:Qué extraño @aaliyahdana22
A ver si podemos arreglarlo. ¿Nos puedes contar en qué dispositivo estás jugando? Y si sabes cómo comprobarlo, ¿la versión de tu sistema operativo? (Si no estás segura de cómo averiguar esto no te preocupes, solo dime si estás usando Android o iOS y te explico dónde está esta información )
¡Gracias!
-Mai
Uso una Tablet Samsung T210 y mi sistema operativo es el Android Kit ,Kat 4.4.2
junio 2017
Vale @aaliyahdana22, ¡gracias por esa información!
Empecemos por lo más básico, ¿has probado a reiniciar tu dispositivo? Por favor, prueba a apagar tu tablet, esperar unos segundos y después encenderla de nuevo. Así borramos de la memoria procesos que no son necesarios y podrían estar dando problemas.
Si no funciona, intenta borrar tu memoria caché siguiendo estos pasos: http://answers.ea.com/t5/Otros-juegos-de-EA/Guia-Solucion-de-problemas-en-aplicaciones-para-disposit...
Haz esto solo si tu cuenta está vinculada a Origin o Facebook.
Prueba y nos cuentas a ver si ayuda.
Un saludo,
Mai
febrero 2018
febrero 2018
julio 2018
Hola! tengo el mismo problema desde hace semanas. Tengo el sims freeplay instalado en iphone. iOS 11.4. En dos moviles diferentes, creo que uno de ellos con la versión iOS 10.
Puedo abrir el juego y jugar una partida nueva desde cero, pero en cuanto intento descargar los datos de una partida guardada en mi cuenta, se sale del juego. Esto pasa en ambos móviles. Entiendo que no es un tema de la versión del juego ni de tenerlo limpio, porque lo hemos desinstalado varias veces, lo hemos instalado en un iphone nuevo, lo he arrancado con una partida nueva... pero es imposible abrir la partida guardada.
Me encantaría que le echarais un vistazo porque es una pena perder todo el progreso en el juego de meses.
octubre 2018
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