I payed for Season Expansion pack. Why I have to pay again?

[LoumaryMorales]

So all my expansion packs for Sims 3 disappeared from the game Launcher. I started to install all the games and expansions until I found that I have to pay for seasons.  Why I have to pay for it again? when I payed for it.  It say S19.99. why?

[fons_garmo · Accepted solution]

@LoumaryMorales,

Estos contactos son válidos en cualquier parte del mundo, pero si quieres llamar debes hacerlo a México o EE.UU.

[crunchipop]

Hola @LoumaryMorales, posteaste en el foro en español, en consecuencia te respondo en español, los DLC's ahora puedes verlos dentro de la pestaña Contenido Adicional, al darle click sobre la caratula del juego, en la parte inferior.

[LoumaryMorales]

Perdón no me di cuenta.  La cosa es que se donde están los DLC, lo que pasa es que de todos lo que tengo, solo uno me dice para comprarlo cuando ya lo compre. No me dice descargar, me dice comprar 19.99. Cuando yo lo compre todos hace años. Y ayer lo estaba jugando todos son no se que paso ahí.

[fons_garmo]

Hola @LoumaryMorales,

Asegúrate de no estar intentando descargar la "Edición limitada", que si no la tienes comprada aparecerá el botón de comprar, debes buscar la edición normal. Si el juego sigue apareciendo como que no lo has comprado, contacta con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[LoumaryMorales]

Lo que pasa es que busque los juegos en mi biblioteca de juegos, aparecen los que compre, pero solo me aparece el pack de season para comprarlo, cuando ya lo habia hecho.  Esos contactos funcionan para Puerto Rico?

[fons_garmo · Accepted solution]

@LoumaryMorales,

Estos contactos son válidos en cualquier parte del mundo, pero si quieres llamar debes hacerlo a México o EE.UU.