Error al descargar expansiones

[Lyserg09]

No sé si alguien tiene la solución, pero después de mil años, quiero volver a jugar a Los Sims 3, todo va bien (excepto que me desinstaló todas mis expansiones y contenido personalizado, que también es un problema pero...), el problema es que cuando quiero poner "descargar" para volver a instalarlas, porque en teoría ya las tengo en la computadora, el botón del launcher de Origin, no funciona, el botón naranja de descarga, clickeo, clickeo sin resultado.



Si alguien se apiada y me ayuda porfavor, estaría agradecida D:

Aclaración: Me pasa con todas las expansiones, y en el juego me sale que tengo instaladas 2, cuando en origin me aparecen para "instalar" también, además de los paquetes de accesorios que tampoco puedo instalar por el mismo problema, que doy click a "descargar" y no pasa nada.
Ya desinstalé origin por lo menos 2 veces.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Lyserg09,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacerlo, intenta volver a descargar los packs de Los Sims 3 de nuevo.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Lyserg09,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacerlo, intenta volver a descargar los packs de Los Sims 3 de nuevo.