Ayuda perdí mi cuenta- Sims mobile

por zequera00
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Ayuda perdí mi cuenta- Sims mobile

★★ Novice

Hola, hoy tuve un problema con mi cuenta, eliminé la app para ingresar a otra cuenta, pero al momento de volver a descargarla y querer usar otra cuenta me apareció que cargara mi partida en la cual voy en el nivel 53 o comenzar desde cero, como he visto que muchos ahí pierden sus partidas mejor no me arriesgué, y cargué mi partida del nivel 53. Al cargarla no sé qué pasó que el juego no me aparecía como habitualmente si, entonces pensé que a lo mejor vinculándola con EA se arreglaba, porque mi cuenta ya existente si estaba vinculada. Para mi sorpresa la vinculé y no cargó, me quedé en el nivel 2 como si ya hubiera perdido mi cuenta. A mis amigos del juego les aparezco en el nivel 2 y mi casa principal les aparece mal. Recién volví a entrar y se me buggeó porque ayer hice una fiesta y me aparecía como que ya la fiesta había terminado,

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Re: Ayuda perdí mi cuenta- Sims mobile

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@zequera00 

 

Desde la Comunidad de AHQ no tenemos posibilidad de ayudarte a solucionar este problema, pero te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudarte y echarle un vistazo. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través de este enlace: https://help.ea.com/es/contact-us/?product=the-sims-mobile&community=true


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Re: Ayuda perdí mi cuenta- Sims mobile

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@zequera00 

 

Desde la Comunidad de AHQ no tenemos posibilidad de ayudarte a solucionar este problema, pero te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudarte y echarle un vistazo. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través de este enlace: https://help.ea.com/es/contact-us/?product=the-sims-mobile&community=true


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Re: Ayuda perdí mi cuenta- Sims mobile

Community Manager
@zequera00 Tal y como ha dicho @SalixCat no podemos ayudarte desde aquí. Espero que el problema se solucionedesde Soporte Wink

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