Re: Tengo

por Dimitri88Vegas
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Tengo

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Tengo este error, mi cuenta nintendo no me deja ingresa porque esta otro correo totalmente distinto al correo de la nintendo, este correo supuestamente es la que esta vinculado a una cuenta EA a la cual es no mía, quisiera que me ayuden liberando esta cuenta. Ya que tengo mi propia cuenta EA a la cual estoy escribiendo.

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Re: Tengo

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Hola, @Hownic24 

 

Lamento que estés teniendo problemas con el juego.

 

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te puedan ayudar con esto.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

- Antonio 

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Re: Tengo

[ Editado ]
Community Manager

Hola, @Hownic24 

 

Lamento que estés teniendo problemas con el juego.

 

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te puedan ayudar con esto.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

- Antonio 

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Mensaje 2 de 6 (387 Visitas)

Re: Tengo

★★★ Newbie

Hola Antonio, le escribi por facebook no se si ahi sea la forma de contactar con soporte técnico, lo unico que deseo es que me liberen ese correo que no es mio, de mi cuenta switch, tambien queria hacerle saber que no tengo absolutamente nada vinculado de mi switch a EA ahora recien esto me aparece al adquirir el juego en Eshop de nintendo. Espero y deseo que me ayuden lo mas pronto posible.

De antemano agradezco su ayuda.

Saludos cordiales 

Howard 

Mensaje 3 de 6 (360 Visitas)
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Re: Tengo

Community Manager
@Hownic24 Me temo que no hay asistencia por Facebook, tienes que probar mediante las vías que comenté en el post anterior a partir del lunes.

- Antonio
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Mensaje 4 de 6 (352 Visitas)
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Re: Tengo

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Donde exactamente es el Chat online de EA? Porque me direccione y no me sale mas que respuestas rapidas... y numero a los cuales no puedo llamar.

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Re: Tengo

Ten en cuenta que recién aparecerá dentro de los días y horarios de atención @Hownic24 , los cuales son los mismos que los de la atención por teléfono.

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