Problemas con mi cuenta

por Pamdagu0
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Problemas con mi cuenta

★★★ Newbie

Tengo una situacion un tanto extraña, hace 2 años mas o menos, di de baja el correo que tenia vinculado a esta cuenta, pero la cuenta sigue activa hasta el dia de hoy, el problema radica en el momento en el que quiero cambiar mi correo viejo al actual para no perder mi progreso en los juegos pero me dice que se enviara un mensaje a mi correo antiguo y debido a esto no puedo cambiarlo, habrá alguna forma de solucionarlo o tendre que cambiar mi cuenta definitivamente.

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Re: Problemas con mi cuenta

Community Manager

Hola @Pamdagu0 

 

Me temo que desde la Comunidad de AHQ no podemos ayudarte con tu problema con la cuenta y el correo. Lo mejor es que entre semana es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que te puedan ayudar. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: Problemas con mi cuenta

Community Manager

Hola @Pamdagu0 

 

Me temo que desde la Comunidad de AHQ no podemos ayudarte con tu problema con la cuenta y el correo. Lo mejor es que entre semana es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que te puedan ayudar. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

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