NO RECIBO MONEDAS DEL MERCADO FIFA 21

[totolonigro]

Producto: FIFA 21
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? Totolonigro
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? FUT Division Rivals
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 21/10/2020
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 00:40 AM
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Al vender mis jugadores en el mercado de transferencias.
¿Qué pasa cuando se produce el error? No recibo las monedas.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir las monedas.

‌

No tengo forma de colprobar a travez de una fuente.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @totolonigro 

Si tras 24h no las recibes, te recomiendo que contactes directamente con soporte para que lo revisen.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @totolonigro 

Si tras 24h no las recibes, te recomiendo que contactes directamente con soporte para que lo revisen.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[totolonigro]

Hola Antonio, gracias por responder. Además del problema de no recibir las monedas, me suman el problema de esperar 24 horas. Necesito una opción que me garanatize las monedas en el menor tiempo posible. 

Muchas gracias.

[ChentoValles]

No me dan las monedas

[totolonigro]

@EA_Antonio ya pasaron 24 hs y sigo sin novedades de mis monedas. No se puede creer, deberían darme mis monedas y un resarcimiento extra por la demora.

[TWD_TITO_MORAN]

a mi me ocurrio lo mismo, vendi a buendia, y no me dieron nunca las monedads, y cuando me voy a fijar sale que fue vendido por " - ", si  asi textual como si fuera un campo vacio, y siquiera lo puedo eliminar, no puedo hacer nada, cuando lo quiero borrar de articulos vendidos para ver si ahi me dan las monedas, ocurre un error: "se ha producido un error durante la conexión a fifa 21 ultimate team. volveras  al menu principal de fifa 21". no me dan las monedas ni me deja no se, volver a vender al jugador o utilizarlo, no me deja hacer anda

[EA_Antonio]

Hola, 

Este es un tema de 2020, sobre lo que ocurrió recientemente se está hablando en este hilo:

https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/MEGA-HILO-FIFA-21-Error-mercado-transferibles/m-p/10711...

Cierro el tema para evitar que vuelva a ser reflotado.

- Antonio