FIFA ME CIERRA DE FORMA INESPERADA CUANDO SELECCIONO IDIOMA [ Editado ]

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FIFA ME CIERRA DE FORMA INESPERADA CUANDO SELECCIONO IDIOMA

Buenos días,

Tengo el FIFA 21 desde inicio del año pasado y me funciona correctamente, pero me aburri con la cuenta principal y decidi comprarme el dia de ayer otra cuenta para jugar desde 0 por medio de steam y origin y se me sale del juego al seleccionar idioma, hice cada una de las soluciones que pudiera ver en internet y no existe manera de que arranque, en cambio cuando entro a mi cuenta principal funciona correctamente, ¿Por favor me pueden indicar alguna solución a este problema ya que pagué 2 veces por este juego en Steam y en Origin y no me funciona?

Muchas gracias.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Es posible que hayas comprado una clave de producto que no incluya el Español y por eso cree un conflicto, ya que el juego estaría instalado anteriormente.

Te recomiendo contactar directamente con soporte para que lo revisen. Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio]

Hola, @653fa09322ef4d8782328428bb771c87 

Es posible que algunos datos del perfil estén dañados, en ese caso, puedes probar a eliminar la carpeta FIFA 21 que se encuentra en Usuario/Documentos.

Ten en cuenta que se perderán los avances de los modos de un jugador pero no perderás nada de FUT ni Volta.

- Antonio 

[653fa09322ef4d8782328428bb771c87]

Hola, ya he hecho eso y no me abre el juego y he reinstalado muchisimas veces el FIFA  y me sigue dando ese error

[EA_Antonio]

@653fa09322ef4d8782328428bb771c87 ¿Dónde realizaste la compra del segundo juego?

¿Lo compraste directamente desde Steam o desde una página de códigos?

- Antonio

[653fa09322ef4d8782328428bb771c87]

Desde una página de códigos, me dieron una Origin Key, y también lo compré en Steam y me saca al seleccionar el idioma, obviamente compré la edicion estandar, en mi cuenta principal tengo champions edition, no se si tiene que ver algo eso

[EA_Antonio · Accepted solution]

Es posible que hayas comprado una clave de producto que no incluya el Español y por eso cree un conflicto, ya que el juego estaría instalado anteriormente.

Te recomiendo contactar directamente con soporte para que lo revisen. Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[653fa09322ef4d8782328428bb771c87]

Amigo he intentado comunicarme con soporte por chat en vivo pero no me aparece ninguna opción, solo para llamar ¿Por qué pasa esto?

[DarmaxARR]

Amigo conseguiste alguna solucion?

[ssergio_08]

has solucionado el problema ese que te daba porque a mi me pasa ahora lo mismo

[efc947d464ac2dad4a28abc611fb4d88]

hay alguna solucion? me pasa exactamente lo mismo