septiembre 2021
Producto: FIFA 21
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox One S
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? LvgEgvO
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? FUT Division Rivals
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 03/09/21
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 17:30
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Cuándo entras para recibir la recompensa semanal de Rivals
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me aparece para reclamar las recompensas
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Darme elegir entre las 3 opciones de recompensas de rivals
Ocurrió en el día 03/09/21 , todo comenzó cuando los servidores de FIFA cayeron , luego de un largo rato pude entrar para poder reclamar las recompensas pero como los servidores al parecer todavía no estaban del todo bien me ponía en un bucle a la hora de reclamar las recompensas de rivals , elegía la opción 1 de las monedas pero me saltaba un error me sacaba pero no fuera de Ultimate team , sino que otra vez a menú de elegir las recompensas y así estuve como 3 veces y no me dieron las recompensas , entonces me salí y espere unas horas hasta que se arreglen los servidores , horas más tarde la encendí para ver si se solucionó pero NO , sigue todo igual , los servidores andan , pero no me aparece la opción de reclamar las recompensas y me sale como si ya hubiera pasado la semana y empezará otra nueva , incluso si le doy a ver Progreso de la anterior semana salen los 13550 puntos que junte para quedar en 1° división , espero una respuesta por qué sino eso significa que jugue en vano por qué por culpa de la caída de los servidores del día 03/09 no me aparecen mis recompensas
¡Resuelto! Ir a solución.
septiembre 2021
Hola @LvgEgvO
Me temo que desde Comunidad no tenemos acceso a tu inventario y no podemos ayudarte con este problema. En tu caso lo mejor sería que te pusieras en contacto con Soporte Técnico si tu problema persiste. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
septiembre 2021
Hola @LvgEgvO
Me temo que desde Comunidad no tenemos acceso a tu inventario y no podemos ayudarte con este problema. En tu caso lo mejor sería que te pusieras en contacto con Soporte Técnico si tu problema persiste. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
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