Diegomartinez042

[DiegoMartinez042]

Producto: FIFA 21
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? Diegomartinez042
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Desafíos de creación de plantillas
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 25/08/21
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 13:00
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Hola, estaba haciendo el sbc de 10 jugadores 87+ y ya había entregado 3 plantillas de 5. Cuando iba a entregar la cuarta me sale que el sbc se a reiniciado me meto de nuevo y había perdido todos los jugadores que había dado y que no me habían dado el pack de 10 jugadores +87 en la foto se ve como el sbc esta desde cero y que me dejaron sin jugadores
¿Qué pasa cuando se produce el error? Me quitaron todos los jugadores que di pero no me dieron la recompensa
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que me quiten los jugadores pero que me den el pack de 10 jugadores +87

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Hola, estaba haciendo el sbc de 10 jugadores 87+ y ya había entregado 3 plantillas de 5.

Cuando iba a entregar la cuarta me sale que el sbc se a reiniciado me meto de nuevo y había perdido todos los jugadores que había dado y que no me habían dado el pack de 10 jugadores +87 en la foto se ve como el sbc esta desde cero y que me dejaron sin jugadores

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

En el caso de expirarse mientras se está realizando, no te dejan terminarlo, solamente deja de estar disponible. 

De todos modos te aconsejo contactar al soporte dentro de los horarios de atención para que puedan revisarlo.

https://help.ea.com/es/

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[Dimitri88Vegas]

Hola! Te has asegurado de que no haya expirado el desafío? 

[DiegoMartinez042]

Siesque fue eso me deberían haber dejado terminarlo porque ya lo tenía hecho pero no fue eso, me salió "a ocurrido un error"

[Dimitri88Vegas · Accepted solution]

En el caso de expirarse mientras se está realizando, no te dejan terminarlo, solamente deja de estar disponible. 

De todos modos te aconsejo contactar al soporte dentro de los horarios de atención para que puedan revisarlo.

https://help.ea.com/es/

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[DiegoMartinez042]

Y cual es el número de teléfono para Chile? 

[Dimitri88Vegas]

Puedes llamar a esos números que te he dejado, ten en cuenta que el país solo determina el idioma, no dónde te encuentras.