no puedo jugar, inicio el juego y da error

por annshell23
Responder

Mensaje Original

no puedo jugar, inicio el juego y da error

★★★ Newbie

Hola muy buenas, llevo intentando jugar a Alice madness returns por decima vez en el día me pide reinstalar el juego, lo he hecho, he limpiado el caché de la app y he comprobado si tengo Windows 10 N, pero no tengo ese Windows, he actualizado también el sistema operativo y nada, antes no me daba ningún problema pero me sigue saliendo 'error de configuración del juego' y tampoco me deja reparar el juego. 
No se que más hacer, espero una respuesta rápida

Mensaje 1 de 4 (353 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: no puedo jugar, inicio el juego y da error

Community Manager

Hola, @annshell23 

 

Lamento que estés teniendo problemas con el juego. 

 

¿Qué versión de Windows tienes?

 

¿Puedes probar a instalar la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable?

https://learn.microsoft.com/es-es/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

 

- Antonio

 

 

Antonio.png
Mensaje 2 de 4 (335 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: no puedo jugar, inicio el juego y da error

★★★ Newbie

es la versión Windows 10 Home 22H2 y el visual c++ más reciente que tengo es el 2015-2022 a parte de tener todos los anteriores instalados también y mi ordenador cumple todos los requisitos, hace unos meses el juego funcionaba perfectamente

Mensaje 3 de 4 (327 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: no puedo jugar, inicio el juego y da error

★★★ Newbie

= yo, después de que anunciaran que no habría Alice 3 ahora no se puede jugar que les pasa

Mensaje 4 de 4 (134 Visitas)
Responder
0 kudos

ea-promo

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

ea-help-promo-2

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión

me-andromeda-fem

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión