no puedo jugar, inicio el juego y da error

[annshell23]

Hola muy buenas, llevo intentando jugar a Alice madness returns por decima vez en el día me pide reinstalar el juego, lo he hecho, he limpiado el caché de la app y he comprobado si tengo Windows 10 N, pero no tengo ese Windows, he actualizado también el sistema operativo y nada, antes no me daba ningún problema pero me sigue saliendo 'error de configuración del juego' y tampoco me deja reparar el juego. 
No se que más hacer, espero una respuesta rápida

[EA_Antonio]

Hola, @annshell23 

Lamento que estés teniendo problemas con el juego. 

¿Qué versión de Windows tienes?

¿Puedes probar a instalar la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable?

https://learn.microsoft.com/es-es/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

- Antonio

[annshell23]

es la versión Windows 10 Home 22H2 y el visual c++ más reciente que tengo es el 2015-2022 a parte de tener todos los anteriores instalados también y mi ordenador cumple todos los requisitos, hace unos meses el juego funcionaba perfectamente