Problema Idioma A way out

[saneme_aj]

Compré 2 claves del juego por internet, se suponía que eran globales pero al activarlas sólo nos daba la opción de jugarlo en inglés o ruso. Ya he solicitado un reembolso a la tienda pero el problema es que el juego sigue en la biblioteca y no puedo cambiar el idioma. Necesito una solución

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @saneme_aj:

Este es uno de los motivos por los que solo recomendamos adquirir juegos a través de distribuidores de confianza.

Si el juego te sigue apareciendo en la biblioteca, lo mejor es que contactes directamente con soporte técnico para que puedan revisarlo.

Contactar con la ayuda de EA:

Spoiler

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Un saludo 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @saneme_aj:

Este es uno de los motivos por los que solo recomendamos adquirir juegos a través de distribuidores de confianza.

Si el juego te sigue apareciendo en la biblioteca, lo mejor es que contactes directamente con soporte técnico para que puedan revisarlo.

Contactar con la ayuda de EA:

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Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Un saludo 

[durocastejon]

Yo tengo el mismo problema. Me regalo el juego mi hermano y compro dos claves. Yo tengo el idioma en ingles y en ruso, y mi hermano lo tiene en español. he mirado por foros haber si hay algun parche y nada.

[LinkehSP]

A mí me ha pasado lo mismo. He intentado buscar cómo ponerlo en español, aunque fuera sobrescribiendo ficheros, pero nada.

¿Se puede hacer algo al respecto? El chat de EA no está activo tampoco...

[Jandry]

El problema no es el juego el problema es de  la plataforma Origin, Q afilia la key del juego a tu cuenta y siempre que ejecutas el juego te sale esa key. Yo tengo un problema parecido. Tengo una key del juego en ingles asociada a mi cuenta y tengo el basic acces de origin que me da acceso al juego en cualquier idioma y descargue lo que descarge y ejecute lo que ejecute siempre esta en ingles y el servicio al cliente de EA (sin comentarios).

[tristanc39]

Lo primero un saludo al grupo , ayer me regalaron una key de este juego , lo instale y en idiomas solo admite ingles y ruso , pense que luego en subtitulos podria elegir idioma en español , pero cuando ejecuto el juego no tengo esa opcion , asi que di por hecho que igual la key que me habian regalado no era la goblal en multilenguaje , asi que he comprado un una key global multilenguaje desde este link.

https://www.gamivo.com/product/a-way-out?npr=1&adm=1&gclid=CjwKCAiAkrTjBRAoEiwAXpf9CfBg8tcK8NsecIIoI...

Desinstalo el juego , y activo la key , me quita el juego con la key anterior y me lo sustitulle por la nueva compra y estoy en la misma situacion , me deja elegir ingles o ruso como idioma y luego no puedo añadir subtitulo en español.

A ver si me echais una mano para cambiar el lenguaje.

Un Saludo.

[EA_Antonio]

Hola, @tristanc39 :

Muevo tu mensaje a este hilo .

- Antonio

[tristanc39]

Perfecto , gracias

[ramirezarj722]

Yo tuve el mismo problema, entonces desinstalé la versión en inglés, me metí en mi ordenador con la cuenta de mi amigo, descargué la versión de prueba completa. Luego accedí a mi cuenta y al actualizarse, ya estaba en castellano. Toco madera porque esto no cambie. Él volvió a meterse en su cuenta desde su pc y ahora los dos podemos jugarlo en castellano sin problema. 

[Josu007]

Confirmar que funciona el método de "ramirezarj722" a la perfección. Siguiendo esos pasos se ha puesto en español (aunque en opciones avanzadas del juego en Origin pone Ingles, pero dentro del juego esta todos los menús y diálogos subtitulados en castellano).

Muchísimas gracias.