noviembre 2016
No puedo jugar al juego que he descargado
Ayer descargué el juego Spore. Cuando estaba instalado intenté abrirlo y no había manera.
No sé si es un problema de mala instalación (culpa mía, no tengo mucha experiencia) o si no es compatible o qué.
El caso es que hoy me ha pedido el código de registro, código del que no dispongo, ya he clickado con el botón derecho para lo de propiedades del juego, pero me aparece suspendida la opción, no puedo pinchar y verlo.
No sé que hacer y tampoco sé si hay alguna manera de volver a instalar el juego correctamente si es un problema de instalación o algo.
Gracias anticipadas, espero vuestras respuestas.
noviembre 2016
Hola @pacoalbiar371,
Muevo el tema al tablón de otros juegos de EA.
¿La opción de Propiedades del juego no es seleccionable?
diciembre 2016
Hola @fons_garmo, no, no es seleccionable. Estoy un poco desesperado por que ya no sé que hacer.
Con quien debería ponerme en contacto?
Ah, y muchas gracias pro moverlo!
diciembre 2016
Antes de contactar con un Asesor de EA podemos probar algunas otras cosas.
Por ejemplo, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:
1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent
Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Tras hacer esto, intenta hacer lo que te dije para ver si puedes ver tu código de serie.
diciembre 2016
Perdona, uso mac, aún así he seguido tus pasos pero no me aparecían las carpetas que mencionas
diciembre 2016
En ese caso los pasos son otros, recuerda siempre especificar la plataforma en la que juegas
Sigues estas instrucciones para resetar Origin en macOS: https://help.ea.com/es/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
diciembre 2016
Disculpa, no había caído en dar esa info.
Vale, ya he realizado os pasos, he reseteado Origin... Y ahora??
(Disculpa que sea tan torpe)
diciembre 2016
Sigue las instrucciones, viene todo indicado paso por paso, el último paso es volver a descargar e instalar Origin.
diciembre 2016
Selecciones lo que selecciones, el juego se cerrará seguramente. Sería recomendable que reinstales el juego, está claro que algo está fallando.
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
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