No puedo iniciar sesión en TSTO.

[zombie_marti]

Hola! Desde ya hace como una semana, no puedo iniciar sesión en mi Springfield. Me sale el siguiente error:

Se produjo un error al processar el inicio de sesión. Vuelve a intentarlo.

Esto me pasa en mi movil BQ Aquaris M5 (versión Android 7.1.2) y en mi tablet Samsung Tab A (Versión Android 5.0.2)

Y he probado en la tablet de mi hermana, y si me entra a la cuenta.

He probado las siguientes cosas en mi tablet y movil y no han funcionado:

Desinstalar e instalar el juego (4 vezes en cada dispositivo)

Forzar detencion

Cambiar contraseña de la cuenta (2 vezes)

Optimizar aplicancion (y dispositivo) con apicaciones externas.

Reiniciar el dispositivo (Más de 3 vezes en cada dispositivo)

Intentar loguearme (Decenas de veces)

Que más puedo hacer?

[Ithimad]

¡Hola!

¡Que raro que en tus dispositivos no te funcione y en los de tu hermana sí!

He visto que una Community Manager te ha contestado en otro hilo con este mismo problema y te dio unos pasos a seguir. Imagino que los has hecho todos y, aún así, no se ha solucionado.

Creo que lo mejor sería que te pusieses en contacto con el soporte técnico. En este enlace https://help.ea.com/es/contact-us/?product=the-simpsons-tapped-out&category=t podrás hacerlo.

¡Suerte!