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[bdmv97]

El día de ayer me descargué el juego de Los Simpsons: Springfield de celular, metí mi cuenta EA y todo bien, luego quiero volver a jugar y no me dejaba meterla.

Ví que tenía que instalar y desinstalarlo, lo hice, volví a jugar un poco más con mi cuenta y luego no me dejaba meterla.

Ya van 3 veces que lo desinstalo y lo vuelvo a instalar, iba a reportar esto a EA personalmente pero el día de hoy no se puede contactar.

¿Sabe alguien la respuesta a este problema?

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @bdmv97 :

Lo mejor en este caso es que te pongas en contacto con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que puedan revisar tu caso.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @bdmv97 :

Lo mejor en este caso es que te pongas en contacto con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que puedan revisar tu caso.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio