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No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

por SumoIdeas
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Solución aceptada

No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

★★★★ Novice

Hola buen día,

 

De antemano agradezco sus respuestas:

 

Me acabo de comprar el Burnout Paradise Remastered; ya tenia el anterior.

 

Resulta que no abre el juego, al iniciar e intentar conectar a los servidores se cierra automaticamente el juego, sin más.

Si en Origin me pongo en desconectado, puedo entrar al juego sin problemas.

Ya cheque mi conexión tengo 50mb sin fallas; hice pin y todo.

 

Ya tenia el burnout ultimate box y me compre este nuevo por justo eso, jugar por internet.

 

 

Saludos desde Cancún Standard smileDevil

Mensaje 1 de 7 (117 Visitas)
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Solución Aceptada

Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

[ Editado ]
Community Manager

Hola de nuevo, @SumoIdeas :

 

Lamento que todavía no hayas podido jugar.

 

Te recomiendo que contactes directamente con nuestro servicio de soporte técnico aportando el DxDiag y MSInfo para que puedan revisar tu caso más detalladamente Standard smile.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

- Antonio

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Mensaje 7 de 7 (72 Visitas)

Todas las respuestas

Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

Community Manager

Hola, @SumoIdeas :

 

¿Has comprobado si tu PC cumple con los requisitos mínimos para ejecutar el juego? Standard smile

Si es así, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo:

 

- Antonio

Mensaje 2 de 7 (113 Visitas)
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Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

[ Editado ]
★★★★ Novice

Hola buen día EA_Antonio

Tengo lo siguiente:

Corei7K - 7gen
32gb ram ddr4 corsair
z270x-Gaming k7 gigabyte
gtx1050ti gigabyte
Enfriamiento liquido thermaltake
Fuente de poder thermaltake 80 gold

Creo que con esto corro cualquier juego.

Saludos

Mensaje 3 de 7 (107 Visitas)
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Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

[ Editado ]
★★★★ Novice

Anexo el dxdiag

 

Puesto que no se puede jugar Online;

 

En modo offline, puedo jugar sin problemas.

 

 

Saludos

Mensaje 4 de 7 (101 Visitas)
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Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

[ Editado ]
Community Manager

¡Hola de nuevo!

 

¿El error solo te lo da al jugar en línea?

 

En ese caso, es probable que tengas que abrir manualmente los puertos Standard smile.

 

En alguas ocasiones, el antivirus / firewall puede estar impidiendo el acceso a internet de algunos programas, sería interesante revisarlo y asegurarte de añadir Origin y el juego como excepción.

 

- Antonio

Mensaje 5 de 7 (88 Visitas)
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Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

★★★★ Novice

Hola, Antonio.

De nuevo muchas gracias por tu apoyo; pero sigo con lo mismo; te anexo lo que hice en imagenes de lo que me indicas; me sigue pasando.

 

Me saca del juego al intentar ingresar.Devil

 

 

Saludos desde Cancún

Mensaje 6 de 7 (81 Visitas)

Re: No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

[ Editado ]
Community Manager

Hola de nuevo, @SumoIdeas :

 

Lamento que todavía no hayas podido jugar.

 

Te recomiendo que contactes directamente con nuestro servicio de soporte técnico aportando el DxDiag y MSInfo para que puedan revisar tu caso más detalladamente Standard smile.

 

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  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

- Antonio

Mensaje 7 de 7 (73 Visitas)

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