No abre el juego, Burnout Paradise Remastered

[SumoIdeas]

Hola buen día,

De antemano agradezco sus respuestas:

Me acabo de comprar el Burnout Paradise Remastered; ya tenia el anterior.

Resulta que no abre el juego, al iniciar e intentar conectar a los servidores se cierra automaticamente el juego, sin más.

Si en Origin me pongo en desconectado, puedo entrar al juego sin problemas.

Ya cheque mi conexión tengo 50mb sin fallas; hice pin y todo.

Ya tenia el burnout ultimate box y me compre este nuevo por justo eso, jugar por internet.

Saludos desde Cancún

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola de nuevo, @SumoIdeas :

Lamento que todavía no hayas podido jugar.

Te recomiendo que contactes directamente con nuestro servicio de soporte técnico aportando el DxDiag y MSInfo para que puedan revisar tu caso más detalladamente .

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio]

Hola, @SumoIdeas :

¿Has comprobado si tu PC cumple con los requisitos mínimos para ejecutar el juego?

Si es así, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo:

• Resolución de problemas de Burnout Paradise Remastered

- Antonio

[SumoIdeas]

Hola buen día EA_Antonio

Tengo lo siguiente:

Corei7K - 7gen
32gb ram ddr4 corsair
z270x-Gaming k7 gigabyte
gtx1050ti gigabyte
Enfriamiento liquido thermaltake
Fuente de poder thermaltake 80 gold

Creo que con esto corro cualquier juego.

Saludos

[SumoIdeas]

Anexo el dxdiag

Puesto que no se puede jugar Online;

En modo offline, puedo jugar sin problemas.

Saludos

[EA_Antonio]

¡Hola de nuevo!

¿El error solo te lo da al jugar en línea?

En ese caso, es probable que tengas que abrir manualmente los puertos .

En alguas ocasiones, el antivirus / firewall puede estar impidiendo el acceso a internet de algunos programas, sería interesante revisarlo y asegurarte de añadir Origin y el juego como excepción.

- Antonio

[SumoIdeas]

Hola, Antonio.

De nuevo muchas gracias por tu apoyo; pero sigo con lo mismo; te anexo lo que hice en imagenes de lo que me indicas; me sigue pasando.

Me saca del juego al intentar ingresar.

Saludos desde Cancún

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola de nuevo, @SumoIdeas :

Lamento que todavía no hayas podido jugar.

Te recomiendo que contactes directamente con nuestro servicio de soporte técnico aportando el DxDiag y MSInfo para que puedan revisar tu caso más detalladamente .

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[tilogp3]

Yo deshabilite las reglas que estan en la imagen y entro despues de la carga, aparte hice exclusion de Origin en mi antivirus, y jalo el kuego

[EA_Antonio]

@tilogp3 ¡Me alegro de que te haya funcionado!

- Antonio

[M4YEL_103]

La solución es ridícula pero funciona, se tiene que instalar obs virtual camera, no pregunten como pero funciona