diciembre 2016 - última edición diciembre 2016
¡Resuelto! Ir a solución.
diciembre 2016
Hola @allanrojas13,
¿Podrías cerrar completamente la aplicación, iniciarla de nuevo, y comprobar si el dinero se ha añadido? De no ser así, por favor, espera hasta 24h y si aún no están ahí, reinicia tu dispositivo.
Si tras iniciar sesión en el juego de nuevo sigue sin aparecer, entonces, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.
Un saludo,
Mai
diciembre 2016
Hola @allanrojas13,
¿Podrías cerrar completamente la aplicación, iniciarla de nuevo, y comprobar si el dinero se ha añadido? De no ser así, por favor, espera hasta 24h y si aún no están ahí, reinicia tu dispositivo.
Si tras iniciar sesión en el juego de nuevo sigue sin aparecer, entonces, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.
Un saludo,
Mai
diciembre 2016
diciembre 2016
Buenas noches @allanrojas13,
Answers HQ es una comunidad para que los jugadores se ayuden y compartan experiencias, no nuestro soporte. Pero como te comentaba, puedes usar el chat para hablar con nuestros asesores de soporte, de esa forma no tendrías que hacer una llamada internacional, el chat es totalmente gratuito.
Un saludo,
Mai
diciembre 2016
diciembre 2022
Si después de lanzada la nueva temporada S7 vendi varios jugadores elite +80 y los q no pujaron los perdí 😭 aparte de lo frustrante d empezar d nvo
diciembre 2022
diciembre 2022
Hola @jsvasque/@nc121en5qori,
Lamento que hayan perdido a jugadores valiosos dentro de su equipo. Sin embargo, les pido que no revivan un hilo de 2016, ya que no le da visibilidad a su mensaje y lo más probable es que no tenga la misma solución que hace 7 años. Dicho esto cerraré este hilo para evitar confusiones.
Saludos.
Si te gustan los comentarios de otros jugadores, por favor dales XP.
Si alguien te ha ayudado y solucionado tu problema, por favor acéptalo como una solución.
Si un post necesita moderación o fusión, reporta el post y le echaremos un vistazo.
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
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