Re: Mass effect 3

por EA_Mai
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Mass effect 3

★ Novice

Me compre el Mass Effect 3 Deluxe Edition y al querer jugarlo, me inicia todo bien hasta que sale el icono de BioWare y me tira pantalla negra y luego error. Intente re instalarlo, reparlo y compatibilidad, realmente quiero jugar, si por favor pueden dar algun dato lo apreciaria.

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Re: Mass effect 3

EA app Team

Hola @Matuias,

 

Gracias por la información. En tu dxdiag puedo ver que el problema se debe al archivo MSVCR90.dll. Dicho archivo forma parte de los paquetes redistribuibles de Visual C++ 2008, por lo que por favor, descarga e instala los siguientes paquetes:

 

Una vez instalados, reinicia tu ordenador y prueba a jugar de nuevo. ¿Qué tal ahora?

 

Un saludo,

Mai

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Re: Mass effect 3

EA app Team

Hola @Matuias,

 

¡A ver si conseguimos que puedas jugarlo! ¿Te aparece algún mensaje de error que pueda darnos una pista del problema? De ser así, por favor, copia y pega el mensaje o comparte una captura del mismo.

 

Por otra parte, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

 

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

 

Gracias,

Mai

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Re: Mass effect 3

★ Novice

Lo maximo que puedo dar es que sale BioWare y luego dice que el juego dejo de funcionar (Luego de irse la pantalla a negro

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Re: Mass effect 3

EA app Team

Hola @Matuias,

 

Gracias por la información. En tu dxdiag puedo ver que el problema se debe al archivo MSVCR90.dll. Dicho archivo forma parte de los paquetes redistribuibles de Visual C++ 2008, por lo que por favor, descarga e instala los siguientes paquetes:

 

Una vez instalados, reinicia tu ordenador y prueba a jugar de nuevo. ¿Qué tal ahora?

 

Un saludo,

Mai

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