febrero 2017 - fecha de última edición febrero 2017 por EA_Mai
Tuve que reiniciar mi telefono celular a configuracion de fabrica, volvi a instalar el juego de THE SIMPSONS , pero no me deja acceder a mi juego , me marca que mi "anterior dispositivo no guardo mi springfield y que tengo que volver a iniciarlo en el" pero pues ya no puedo...COMO PUEDO RECUPERAR MI AVANCE Y PODER ENTRAR A MI PARTIDA DE JUEGO???
febrero 2017
Hola @rgz90fny52,
Siento que estés teniendo este problema. En este caso aquí en la comunidad el resto de jugadores no puede ayudarte, así que, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar el estado de tu juego y ayudarte en la medida de lo posible.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.
Un saludo, y suerte,
Mai
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