[Los Simpson Springfield] tuve que reiniciar m

por rgz90fny52
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[Los Simpson Springfield] tuve que reiniciar m

[ Editado ]
★★★ Newbie

Tuve que reiniciar mi telefono celular a configuracion de fabrica, volvi a instalar el juego de THE SIMPSONS , pero no me deja acceder a mi juego , me marca que mi "anterior dispositivo no guardo mi springfield y que tengo que volver a iniciarlo en el" pero pues ya no puedo...COMO PUEDO RECUPERAR MI AVANCE Y PODER ENTRAR A MI PARTIDA DE JUEGO???

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Re: tuve que reiniciar m

EA app Team

Hola @rgz90fny52,

 

Siento que estés teniendo este problema. En este caso aquí en la comunidad el resto de jugadores no puede ayudarte, así que, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar el estado de tu juego y ayudarte en la medida de lo posible.

 

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
  • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

 

Un saludo, y suerte,

Mai

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