Re: battlefield4

por GodReorx
Responder

Mensaje Original

battlefield4

★ Novice

Saludos, el pasado Miércoles, despues de una actualización automática de Windows y de Battlefield4 pc premium, no podía entrar en mí cuenta con mí nick habitual TANK-ZXR750, entré con mi correo electrónico, y mi nick había cambiado a 23_abc_727386, mí perfil había cambiado a ruso, mí pais de residencia y al intentar cambiar la clave de acceso al juego, el soporte de EA salía en ruso, en este momento puedo entrar en mí cuenta, pero no puedo recuperar mi nick original, me temo que alguien ha accedido a mí cuenta, por favor nesecitaría su ayuda para recuperarla, gracias por adelantado, Juan M.

Mensaje 1 de 2 (299 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: battlefield4

Hero (Retired)

Hola @TANK-ZXR750

Ponte en contacto con uno de los asesores de EA a través de su web de ayuda, explicales tu caso y ellos podrán solucionarlo.

 

Si quieres puedes contactar vía chat tanto en español como en inglés, recuerda que trabajan de Lunes a Viernes.



En caso de no saber como funciona bien la web de Ayuda de EA, entra en este mensaje, es una guía de funcionamiento.
Cómo contactar con los asesores de EA

 

 

Además revisa este enlace para mantener segura tu cuenta:

 

https://help.ea.com/es/article/how-to-maintain-account-security/

Mensaje 2 de 2 (294 Visitas)
Responder
0 kudos

ea-promo

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

ea-help-promo-2

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión