PROBLEMA CONEXION BATTLEFIELD 1

[tyrion66688]

Buenas tengo problemas para jugar online en mi xbox one cuando abro el juego me dice que faltan privilegios multijugador, asi de repente de un dia para otro sin yo tocar nada, e hecho de todo, apagar consola, router, borrar cache, restablecer... Pero nada de nada, otros juego van bien en online...

[tyrion66688 · Accepted solution]

Funciono parecido a lo que me dijiste! Cambie de adulto a adolescente y me dejo jugar perfectamente, luego volvi a adulto y ya me deja tambien muchas gracias!!

[EA_Mai]

Hola @tyrion66688,

Te diría que podría ser que tu suscripción a Xbox Live Gold haya caducado, pero si dices que con otros juegos puedes acceder a los modos online... 

Prueba por favor a seguir estas indicaciones:

1. Cambia la configuración de tu cuenta de adulto a infantil. Puedes consultar cómo hacerlo aquí. 
2. Vuelve a cambiar la configuración de infantil a adulto.
3. Reinicia la consola siguiendo las instrucciones del apartado "Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación de la consola" en este artículo.
4. Enciende la consola y prueba de nuevo.

Cuéntanos a ver qué tal

Un saludo,

Mai

[tyrion66688 · Accepted solution]

Funciono parecido a lo que me dijiste! Cambie de adulto a adolescente y me dejo jugar perfectamente, luego volvi a adulto y ya me deja tambien muchas gracias!!

[EA_Mai]

¡Me alegro @tyrion66688! Gracias por contarnos qué te ha funcionado, si alguien con tu mismo problema se pasa por aquí lo agradecerá.

A darle caña al enemigo

-Mai

[Maxcastillo123]

Hola.
Tengo el mismo problema
Me duce que faltan privilegios multijugador pero tengo gold y todo esta bien
Pero aun asi no puedo jugar en linea
Incluso ya hice lo que recomendaste pero no puedo jugar

[EA_Mai]

Hola, @Maxcastillo123:

Siento la espera. Si tras intentar lo que hemos comentado en este tema sigues recibiendo el mensaje de falta de privilegios, te recomiendo que te pongas en contacto soporte técnico de Xbox. Podrán ayudarte a comprobar que la configuración de la cuenta es la adecuada

Estaremos por aquí por si necesitas más ayuda.

Un saludo,

Mai

[chapizzz20]

No funciona su "solución" .
Ayuda por favor , no puede ser que aya comprado battlefield y ni si quiera puedo jugarlo en línea

[chapizzz20]

Por cierto llame a soporte técnico que mencionan aki y nadie me responde

[EA_Mai]

Hola, @chapizzz20:

¿Te refieres al soporte técnico de Microsoft? Prueba tal vez en algún otro momento del día.

Me temo que solo ellos pueden echarte una mano para comprobar tu cuenta de Xbox.

Si has llamado a los asesores de EA, ten en cuenta que el horario de atención telefónica es el siguiente:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

Coméntanos a ver qué tal va la cosa

Un saludo,

Mai

[sefoner92]

Hola ya hice todo lo que comentaron y tampoco me jala tengo gold y todo perfecto ya lo hice tres veces y no puedo jugar online