Re: Las credenciales no son correctas o han caducado.

por EA_Abril
Responder

Mensaje Original

Solución aceptada

Las credenciales no son correctas o han caducado.

[ Editado ]
★★★ Newbie

Hola a todos!

 

No puedo abrir mi cuenta en EA para jugar BF4, tanto como en la pagina web como en la aplicacion. Al momento de poner la contraseña me sale el siguiente error: 

Las credenciales no son correctas o han caducado. Vuelve a intentarlo o restablece la contraseña.

 

Reestablezco contraseña pero me sigue apareciendo el error, no se como solucionarlo. Ayuda pls!

 

Mensaje 1 de 2 (465 Visitas)
Responder
0 kudos

Solución Aceptada

Re: Las credenciales no son correctas o han caducado.

Community Manager

Hola @NEBVLAE,

 

Lamentablemente, no es algo que te podamos ayudar desde el foro. En este caso te aconsejo contactar con nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar tu cuenta en específico. 

 

Puedes comunicarte con ellos de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
 
  • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
  • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
 
Saludos.

EA_AbrilAHQ



Star Si te gustan los comentarios de otros jugadores, por favor dales XP. 


Star Si alguien te ha ayudado y solucionado tu problema, por favor acéptalo como una solución. Wink


Star Si un post necesita moderación o fusión, reporta el post y le echaremos un vistazo. Thinking

Ver en el tema

Mensaje 2 de 2 (438 Visitas)

Todas las respuestas

Re: Las credenciales no son correctas o han caducado.

Community Manager

Hola @NEBVLAE,

 

Lamentablemente, no es algo que te podamos ayudar desde el foro. En este caso te aconsejo contactar con nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar tu cuenta en específico. 

 

Puedes comunicarte con ellos de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
 
  • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
  • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
 
Saludos.

EA_AbrilAHQ



Star Si te gustan los comentarios de otros jugadores, por favor dales XP. 


Star Si alguien te ha ayudado y solucionado tu problema, por favor acéptalo como una solución. Wink


Star Si un post necesita moderación o fusión, reporta el post y le echaremos un vistazo. Thinking

Mensaje 2 de 2 (439 Visitas)

ea-promo

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

ea-help-promo-2

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión