El juego no inicia.

por Ferchou19
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El juego no inicia.

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★★★ Newbie
Cuando compré mi Xbox One, venía con una suscripción de EA Acceso de 1 mes, gracias a eso, pude descargar el juego gratis, lo jugué sin problemas, cuando acabó la membresia, ya no podía jugarlo, después compré una suscripción Gold de 3 meses (que aun sigue activada) y de nuevo pude volver a jugarlo, pero ahora me dice que tengo que renovar mi suscripción o que inicie con el titular del juego, cambie de perfil, pero no borré el que use para descargar el juego y no me deja iniciarlo con ningún perfil.
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Re: El juego no inicia.

Hero (Retired)

Hola @Ferchou19

Ponte en contacto con uno de los asesores de EA a través de su web de ayuda, explicales tu caso y ellos podrán solucionarlo.

 

Si quieres puedes contactar vía chat tanto en español como en inglés, recuerda que trabajan de Lunes a Viernes.



En caso de no saber como funciona bien la web de Ayuda de EA, entra en este mensaje, es una guía de funcionamiento.
Cómo contactar con los asesores de EA

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