El Juego en PS4 se congela

[Akhozta10]

Hola,

Tengo el juego Battlefield Hardline en PS4 y este se congela al final del Episodio 3 Cebo para caimes, cuando después de matar a todas las personas en las graderías quiero abrir la puerta en donde se encuentra Neltz. Me ayudan por favor? Reinstaldo el juego, inicio el episodio nuevamente y de ninguna forma el juego continua de esta parte... no sé que más hacer