El Bf4 apaga mí xbox series s

[LETANHIA]

hola comunidad, alguien que me ayude con esto, tengo una xbox series s, dos semanas de uso, jugando al BF4, las dos veces que me sucedió, fue en diferentes mapas abierto y cerrado, y de manera aleatoria, se apaga mi xbox, no lo hace con ningun otro juego, agradezco que me ayuden, soy fan de Battlefield desde su origen y este lo juego con mí hijo desde ps3 y PC, saludos para todos.

[EA_Antonio]

Hola, @LETANHIA 

¿Has contactado con el soporte de Xbox al respecto? ¿Tienes tu consola conectada directamente a la corriente o pasa por algún tipo de adaptador?

- Antonio 

[LETANHIA]

Hola Antonio, no me puse aún en contacto con la gente de Xbox, la consola, no la tengo conectada directamente al toma de la pared, está en una serie de enchufes en los que conecto, el monitor y un velador, lo extraño de este episodio es que, lo hace solamente jugando al bf4. En otros juegos como Fortnite, warzone, Minecraft, BF1, no me sucede nada.

[EA_Antonio]

@LETANHIA ¿Puedes probar a conectarla directamente a la corriente para ver si sigue ocurriendo?

También sería recomendable contactar directamente con el soporte de Xbox.

- Antonio

[LETANHIA]

Voy a intentar, conectarla directamente a ver qué sucede.

[EA_Antonio]

@LETANHIA ¡Perfecto! Prueba y nos comentas .

- Antonio

[EA_Groguet]

@LETANHIA ¿Al final conseguiste solucionarlo? Si no se ha solucionado haznóslo saber y trataremos de seguir ayudándote

Un Saludo

[LETANHIA]

Probé conectar directamente la consola al toma de la pared y me sigue sucediendo lo mismo, es por el momento con el único juego que me sucede.

[Guipuchi]

Hola según entiendo yo te apaga la consola o te la deja en la interfaz??. Si la deja en el interfaz puede ser que tengas que borrar la caché de ella y si es que la apaga puede ser que se recaliente por algún motivo. Hace mucho ruido el ventilador de la Xbox cuando arranca el juego?? . La tienes puesta en una zona en la que este bien ventilada??. 

La cache de la Xbox debes de borrarla manteniendo pulsado el botón frontal blanco de la consola durante 10-15 segundos hasta que se apague completamente. Después de un minuto vuelve a encenderla y prueba a ver. 

Cuéntanos a ver si así se a solucionado tu problema, ojala !!.