Recuperar mi antigua cuenta de SWHOG

[kikinIII]

Buenas tardes. Comencé a jugar en un iPad 3; el juego pide actualización y ya no se podía. Ya que también había que actualizar el IOS.

Cambié a un Android y jugaba como invitado. Me hackearon el facebook y lo reporte en su momento sin resultado alguno.

Tuve que hacer un reinicio de fabrica del celular por motivos ajenos al juego y he perdido mi juego.

Por seguir con el juego creé uno nuevo.

Deseo el antiguo juego.

Tengo mi ID y mi código de aliado del antiguo juego.

Inicio sección con mi correo a la cuenta del juego

Pero como recupero el antiguo juego?

Por favor ayúdenme con este tema.

Ustedes son mi última esperanza.

Atte

Kikin

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @kikinIII,

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este caso te recomiendo que contactes a Soporte con tu ID y tu código de aliado. Ellos podrán revisar si existe alguna posibilidad de recuperar la cuenta. Puedes contactar a través del juego o por llamada telefónica a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

También puedes contactar a través del chat online creando una incidencia en Contacto EA.

Saludos

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @kikinIII,

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este caso te recomiendo que contactes a Soporte con tu ID y tu código de aliado. Ellos podrán revisar si existe alguna posibilidad de recuperar la cuenta. Puedes contactar a través del juego o por llamada telefónica a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

También puedes contactar a través del chat online creando una incidencia en Contacto EA.

Saludos