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¿Pueden ayudarme? Por error se gastaron 750 gemas

por wutpkab6fasn
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¿Pueden ayudarme? Por error se gastaron 750 gemas

★★★ Newbie

Buenas

Hoy tuve un error y de alguna forma tras nomas entrar al juego se me metió en la tienda de sobres y accidentamente gasté gemas en un sobre de Spudow de 750

Quisiera saber si hay alguna forma de reembolsar las gemas

No he utilizado para nada a Spudow ni a las cartas que el sobre me trajo y me pone mal haber perdido las gemas T__T

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Solución Aceptada

Re: ¿Pueden ayudarme? Por error se gastaron 750 gemas

Community Manager

Hola, @wutpkab6fasn 

 

Me temo que por norma general, las compras dentro del juego no se pueden deshacer.

 

Te recomiendo que contactes directamente con soporte técnico a ver si hay algo que puedan hacer en este caso Standard smile.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

 

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Re: ¿Pueden ayudarme? Por error se gastaron 750 gemas

★★★ Newbie
@wutpkab6fasn Por cierto, hablo del juego PvZ Heroes por si no se entendió
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Re: ¿Pueden ayudarme? Por error se gastaron 750 gemas

Community Manager

Hola, @wutpkab6fasn 

 

Me temo que por norma general, las compras dentro del juego no se pueden deshacer.

 

Te recomiendo que contactes directamente con soporte técnico a ver si hay algo que puedan hacer en este caso Standard smile.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

 

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