¿Pueden ayudarme? Por error se gastaron 750 gemas

[wutpkab6fasn]

Buenas

Hoy tuve un error y de alguna forma tras nomas entrar al juego se me metió en la tienda de sobres y accidentamente gasté gemas en un sobre de Spudow de 750

Quisiera saber si hay alguna forma de reembolsar las gemas

No he utilizado para nada a Spudow ni a las cartas que el sobre me trajo y me pone mal haber perdido las gemas T__T

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @wutpkab6fasn 

Me temo que por norma general, las compras dentro del juego no se pueden deshacer.

Te recomiendo que contactes directamente con soporte técnico a ver si hay algo que puedan hacer en este caso .

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[wutpkab6fasn]

@wutpkab6fasn Por cierto, hablo del juego PvZ Heroes por si no se entendió

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @wutpkab6fasn 

Me temo que por norma general, las compras dentro del juego no se pueden deshacer.

Te recomiendo que contactes directamente con soporte técnico a ver si hay algo que puedan hacer en este caso .

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio