Problemas con el proceso de compra

por bofbz2j5z2xd
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Problemas con el proceso de compra

★★★ Newbie

Compré dos plantas con tarjeta de regalo, recibí los recibos y la compra fue efectuada, pero la pantalla no procede con la compra. No puedo acceder a la tienda ya que tarda demasiado en actualizar mis compras y en el almanaque, las plantas que compré se marcan como "pendientes". ¿Cuánto tiempo demorará en procesar la compra?

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Solución Aceptada

Re: Problemas con el proceso de compra

Community Manager

Hola @bofbz2j5z2xd 

 

Si sigues sin haber recibido la compra te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ayudarte con este tipo de problemas. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: Problemas con el proceso de compra

Community Manager

Hola @bofbz2j5z2xd 

 

Si sigues sin haber recibido la compra te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos ayudarte con este tipo de problemas. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

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