No puedo jugar ranked, error de conexión

[n3crofear00]

Hola gente, tengo un problema, desde esta mañana no puedo jugar modo ranked, construir cartas y no se actualizan misiones diarias... me marca problema de internet...
Ya intente en 4 diferentes redes de internet, y en 2 dispositivos, un iPhone y un iPad y tengo el mismo problema, también desinstale el
Juego y al volverlo a instalar se queda en "sincronizando cuentas", mis dispositivos iOS están actualizados....llevo todo el día sin jugar y acabo de comprar un paquete de gemas con dinero real, es muy molesto...

[EA_Roulbox]

Hola @n3crofear00,

Si juegas en dispositivos IOS, por favor prueba los siguientes pasos

https://help.ea.com/es-es/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps

Un saludo.

[n3crofear00]

Gracias pero no funciona nada de eso... ya me contacte a servicio técnico y están estudiando el caso, me confirmaron que mi cuenta si estaba con un error y en los próximos días la resolverían... ojalá sea pronto para no perder las cartas de evento que no he podido jugar

[ffe70f4c361835f6]

Hola,. a mi tambien me sucede lo mismo. Han podido recuperarte el usuario???? con el progreso????

[n3crofear00]

Aún no me resuelven nada, espero hoy pueda quedar, hablare de nuevo a soporte por qué ya perdí las cartas de evento de esta semana

[BelenCecilia]

Buenas, yo tengo el mismo problema.

No podia jugar ranked, me salia lo mismo y desinstale el juego y al reinstalarlo no puedo sincronizar mi cuenta, ya llevo varios dias con este problema

Espero puedan solucionarlo pronto.

Saludos

[n3crofear00]

Buenas de hecho me acaban de decir hoy que mi cuenta está corrupta por eso, y que la cuenta está perdida

[traukolin]

Tambien tengo el mismo problema!! Y lo mas extraño es que puedo chatear con la gente de mi lista pero no puedo jugar contra ellos o ranked match

[n3crofear00]

Pues ya me resolvieron pero perdí mi cuenta... solo me dieron lo que gaste en dinero real y todas mis cartas legendarias y de evento se perdieron... lástima que no tienen el soporte tecnico de blizzard si no sería una mejor compañía 

[EA_Roulbox]

Gracias por el comentario @n3crofear00, nuestro soporte siempre tendrá en cuenta a nuestros jugadores y estamos muy orgullosos de ello. Si no se pudo recuperar tu cuenta debe haber alguna razón particular y además se te ha compensado por un valor equivalente a lo que has gastado según lo que nos comentas.

A quienes tengan este problema, sugeriría contactar directamente con nuestro soporte.

Saludos.