No esta la nube del progreso

[gg16ba21hj765]

Hola juego pvz2 mi cuenta está vinculada a Google sin duda es el mejor juego pero lo desinstale y después lo volví a instalar jugué el tutorial porque era obligatorio después del tutorial salí al menú principal del juego para recuperar mi progreso pero no estaba el botón de la nube☁️ tenía 5 plantas de mentas y plantas premium

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @gg16ba21hj765,

Concuerdo contigo Plants vs. Zombies 2 es uno de los mejores , y lamento que estés experimentando un problema con tu progreso.

Si bien desde la Comunidad no podemos mirar cuentas específicas, desde Soporte podrán revisar tu cuenta y ver si es posible recuperar el progreso. Para eso debes tener tu ID de jugador a mano cuando los contactes, a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional, puedes contactar a través del chat online en Contacto EA.

¡Saludos!

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @gg16ba21hj765,

Concuerdo contigo Plants vs. Zombies 2 es uno de los mejores , y lamento que estés experimentando un problema con tu progreso.

Si bien desde la Comunidad no podemos mirar cuentas específicas, desde Soporte podrán revisar tu cuenta y ver si es posible recuperar el progreso. Para eso debes tener tu ID de jugador a mano cuando los contactes, a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional, puedes contactar a través del chat online en Contacto EA.

¡Saludos!

[w7bi1qqaxcbf]

@gg16ba21hj765 tampoco me aparece la nube y nesesito guardar mi progreso