Re: Compre gemas y no las tengo, tampoco el dinero!

por EA_Antonio
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Compre gemas y no las tengo, tampoco el dinero!

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Compre 50 gemas para una planta (129 pesos mexicanos) despues de eso de ls nada se reinicio mi cuenta y mi progreso, ya no tengo las gemas ni la planta, tampoco todo lo que habia logrado ganar!!

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Re: Compre gemas y no las tengo, tampoco el dinero!

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Re: Compre gemas y no las tengo, tampoco el dinero!

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