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Compra pendiente

por 1eeae3lw937e
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Compra pendiente

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Compre una planta (fragaria) dice que la compra esta pendiente, le aprete el boton y me puso que se esta restableciendo las compras y se tarda micho

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Solución Aceptada

Re: Compra pendiente

Community Manager

@1eeae3lw937e  ha escrito:

Hola soy jugador de plantas contra zombies 2, ayer hice una compra de una planta premiun llamada fragaria, pero cuando entro al juego y voy a mi almanaque de plantas veo que la planta fragaria no la tengo y esta pendiente y cuando le aprieto el boton de pendiente me sale el mensaje de restableciendo compra y tarda mucho, me podrian ayudar con esto?

 

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En tu caso te recomiendo contactar con Soporte Técnico ya que nosotros desde Comunidad no podemos revisar tu cuenta, tus compras o tu inventario. 

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: Compra pendiente

Community Manager

Hola @1eeae3lw937e 

 

¿Sigues teniendo el mismo problema?

 

Si es así ¿A qué juego te refieres exactamente? Ten en cuenta que estás escribiendo en el tablón de Otros Juegos de PvZ por lo que vamos a necesitar más información para ayudarte.

 

Un Saludo

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Re: Compra pendiente

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Hola soy jugador de plantas contra zombies 2, ayer hice una compra de una planta premiun llamada fragaria, pero cuando entro al juego y voy a mi almanaque de plantas veo que la planta fragaria no la tengo y esta pendiente y cuando le aprieto el boton de pendiente me sale el mensaje de restableciendo compra y tarda mucho, me podrian ayudar con esto?

 

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Re: Compra pendiente

Community Manager

@1eeae3lw937e  ha escrito:

Hola soy jugador de plantas contra zombies 2, ayer hice una compra de una planta premiun llamada fragaria, pero cuando entro al juego y voy a mi almanaque de plantas veo que la planta fragaria no la tengo y esta pendiente y cuando le aprieto el boton de pendiente me sale el mensaje de restableciendo compra y tarda mucho, me podrian ayudar con esto?

 

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Re: Compra pendiente

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Ase unos días compre látigo wasabi y aun me sale que esta pendiente y no puedo entrar a la tienda porque aun aparece que esta actualizando la compra 

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