Ayudenme

por LUCAS72807
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Solución aceptada

Ayudenme

★ Novice

Hola ea cómo puedo recuperar mi progreso la última vez que jugué tenia todo lo desinstale y aprecio desde el principio soy de xbox one 

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Solución Aceptada

Re: Ayudenme

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@LUCAS72807  ha escrito:

Si es la misma estoy 100% seguro


En ese caso, lo único que te puedo recomendar es que te pongas en contacto con soporte para ver qué ha podido ocurrir ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Re: Ayudenme

Community Manager

¡Bienvenido @LUCAS72807!

 

Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta, si es así cuéntanos: ¿cuál es el Plants vs. Zombies que estás jugando? 

 

¡Saludos!

EA_AbrilAHQ



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Re: Ayudenme

★ Novice

Si es la misma cuenta desinstale el pvz2 y no encontré mi progreso es el garden warfare 2

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Re: Ayudenme

Community Manager

@LUCAS72807 ¿Estás jugando en la misma consola? ¿Estás jugando al mismo juego? 

 

Plantas vs. Zombies 2 y Plantas vs. Zombies Garden Warfare 2 son dos juegos distintos, por lo que el progreso no se transferirá.

 

Saludos

 

 

EA_AbrilAHQ



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Re: Ayudenme

★ Novice

Estoy en la misma consola y el juego es garden warfare 2 ahí perdí mi progreso solo lo eliminé un mes el juego 

y lo instalé y no está mi progreso

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Re: Ayudenme

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@LUCAS72807 ¿Estás seguro de que estás utilizando la misma cuenta?

Es posible que antes hayas jugado en una cuenta distinta, aunque sea en la misma consola.

- Antonio

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Re: Ayudenme

★ Novice

Si es la misma estoy 100% seguro

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Re: Ayudenme

Community Manager

@LUCAS72807  ha escrito:

Si es la misma estoy 100% seguro


En ese caso, lo único que te puedo recomendar es que te pongas en contacto con soporte para ver qué ha podido ocurrir ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Mensaje 8 de 10 (889 Visitas)

Re: Ayudenme

★ Novice

Me voy a esa help y le presiono perdida de progreso y me mete aqui

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Re: Ayudenme

Community Manager
@LUCAS72807 ¿Puedes probar a llamar por teléfono?

- Antonio
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