Ayuda con mi identidad

por Andrew072001
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Ayuda con mi identidad

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Quería cambiar mi nombre sólo el nombre de identidad y se me eliminó todo mi progreso y todas mis plantas que había comprado necesito ayuda para recuperar todo mi progreso y mis plantas. 

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Re: Ayuda con mi identidad

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Hola, @Andrew072001 

 

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte directamente para que lo revisen.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

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Re: Ayuda con mi identidad

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