No puedo recuperar mi progreso de planta vs zombies heroes

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Hola, hace poco volví a instalar el juego de planta vs zombies heroes pero resultó que al ingresar mi cuncue no detectaba un progreso anteriormente lo cual me impide recuperar o jugar nuevamente en mi progreso anterior, y necesito su ayuda para volver a jugar este gran juego

[lpini1980]

Yo tengo un problema similar, cambié de dispositivo, instale el game pero no me baja el progreso que tengo en el otro que ya no sirve. En ningún lugar hay una opcion de conectarse con la cuenta de google play ni nada, con lo cual al cambiar el ID de jugar el progreso no se traspasa.