meu jogo está dando erro com W10

[ssm-sar]

Boa Noite

Desde que eu instalei o Windows 10, o jogo The Sims 3 tem dado erro, já reinstalei o jogo e o pc, mas o erro continua.

Como devo preceder?

Obrigada,

Sara

[edit: email address removed] 

[marissauro]

Sul Sul!

Você poderia especificar melhor o que está acontecendo?

Aparece alguma mensagem de erro?

Seu jogo chegou a funcionar normalmente antes?

O problema acontece antes ou depois de abrir o jogo?

Peço que deixe um DxDiag do seu computador para que eu possa avaliar sua máquina!

Já adianto que o The Sims 3 não foi programado para ser executado no Windows 10, portanto, alguns problemas são esperados.

Todavia, uma vez identificando o que pode estar acontecendo, podemos propor uma solução para esses!

Fico no aguardo de suas respostas para melhor auxiliá-la.