The sims 3

[tatyvne]

Acabei de efetuar um pagamento de um pack do jogo do the sims 3 mas o download não apareceu, e simplesmente saiu o dinheiro da minha conta e o pack nem vê-lo... quero uma resolução para isto. alguém ajuda?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @tatyvne,

Peço que confira na Origin ( Conta e cobrança) se esse pedido consta como completo, caso ainda esteja como "pendente" isto significa que o valor ainda não foi repassado para a Origin, em alguns casos dependendo da forma de pagamento, pode demorar até 72h em casos com boleto bancario apenas na data em que vence o boleto ou até 2 dias depois. Caso esteja completo e não veja o seu conteúdo, contate a nossa equipe de assistência EA Help. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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- Nuno - 
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