Dezembro 2018
Olá.
Troquei de computador algumas vezes e, nessa ultima, quando tento instalar o The Sims 2 Coleção Definitiva, ele diz que eu já usei todas as minhas licensas. Tem como resetá-las já que não uso mais os computadores antigos?
Solucionado! Ir para Solução.
Dezembro 2018
Sul Sul!
Nesse caso sugiro que entre em contato com o Suporte Técnico.
Um conselheiro poderá te atender de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).
*esses horários e dias podem sofrer mudanças com as festividades de fim de ano
Busque o máximo de informações possíveis sobre esse seu pacote, como a conta em que ele foi registrado, chave de ativação etc para que o conselheiro possa ter acesso.
Isso não significa que ele resolverá seu problema, mas apenas ele poderá averiguar essa situação.
Dezembro 2018
Sul Sul!
Nesse caso sugiro que entre em contato com o Suporte Técnico.
Um conselheiro poderá te atender de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).
*esses horários e dias podem sofrer mudanças com as festividades de fim de ano
Busque o máximo de informações possíveis sobre esse seu pacote, como a conta em que ele foi registrado, chave de ativação etc para que o conselheiro possa ter acesso.
Isso não significa que ele resolverá seu problema, mas apenas ele poderá averiguar essa situação.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão