Comprei TheSims3 Barnacle Bay, usei o código, mas não foi registrado na conta.

regauchinha · Janeiro 2018

Comprei o pacote do The Sims 3 Barnacle bay, recebi o código e o registrei, mas o produto não registrou na conta, nem consta para download. Agora tento resgatar o código, novamente, e o mesmo consta como já usado! Segui os procedimentos do e-mail, de entrega do produto, porém não obtive sucesso...

Por favor me ajudem.

marissauro · Janeiro 2018

Sul Sul!

O download desse mundo e seus conteúdos adicionais deve ser feito por meio da Store The Sims 3.

Faça seu login na conta em que usou para registrar esse código e passe o mouse sobre a opção Store.

Nela, selecione Minha Conta Na Store e, em seguida, Histórico De Compra.

Nessa seção você encontrará todos os itens que você adquiriu na Store.

Agora basta clicar na opção Download para iniciá-lo em seu inicializador.

Uma vez baixado o conteúdo, é necessário instala-lo no seu jogo.

Neste tutorial você encontrará um passo a passo para instalar seu conteúdos.

Caso mesmo assim você não consiga ter acesso a esse mundo ou sua conta na Store não esteja sendo reconhecida pela sua conta Origin, por favor, entre em contato com o Suporte Técnico.

Eles terão acesso à sua conta e poderão auxilia-lo.

Você pode contactar um conselheiro de segunda à sexta, das 9h00 às 18h00, via telefone ou chat online.

~Espero ter ajudado!~
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Não sou funcionária da EA, sou apenas uma jogadora como você e, para um melhor aproveitamento da comunidade, não respondo mensagens privadas.
Dag Dag!

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marissauro · Janeiro 2018