problème support par chat (bouton chat inaccessible)

[julio14000]

bonjour,

je tente d'accéder au chat pour un support depuis 2 jours mais ca ne marche pas!

j'ai testé sur internet explorer, firefox et google chrome.

j'ai testé tous les pays pour contacter le support par chat...impossible.

J'ai suivi la procédure de ce lien : http://answers.ea.com/t5/Origin-Francais/Comment-contacter-notre-Service-Clients-en-images/m-p/21614...

j'ai bien le temps estimé d'attente mais le bouton est comme qui dirait "mort" lol enfin inaccessible, pourquoi on peut pas cliquer sur "CHATTER"

Comment je fais moi, le support d'ea laisse à désirer...aucun tutorial pour ce problème je dois pas être le seul sur la terre....

photo du problème : http://s28.postimg.org/h5wrp1qm5/livechat.jpg

merci de me donner la marche à suivre

[julio14000]

ok que origin peut m'embaucher!

le problème vient de : Request URL:http://sales.liveperson.net/visitor/addons/deploy2.asp?site=6657116&d_id=ea-support&default=simpleDe...

apparament origin utilise les services de liveperson.net

et comme beaucoup de monde l'adresse : sales.liveperson.net a été blacklisté par mon antivirus et ajouté à mon fichier HOSTS, il a suffit de rajouter ce symbole # devant cette adresse pour réactivé le chat!

merci qui, merci moi! je suis dispo pour 1500euros par moi pour faire votre support

[nash92i]

tu peux être plus clair s'il te plait j'ai rien compris

merci

[Henalexandre]

@nash92i Vous rencontrez des difficultés pour contacter le service client ?

[medmehdi28]

J'ai le même problème mais je n'arrive pas à le résoudre est vous pouvez m'expliquer plus clairement svp

[url=https://postimages.org/][img]https://s29.postimg.org/6log2koxj/Capture.png[/img][/url]

[Henalexandre]

@medmehdi28 Vous n'avez pas rempli le champ "Sujet", c'est pour ça que vous ne pouvez pas cliquer sur le bouton

[medmehdi28]

Merci pour votre réponse mais j'ai bien sur rempli ce champs et rien de c'est passé.

[Henalexandre]

Dans ce cas essayez de vider le cache de votre navigateur internet et/ou d'essayer en utilisant un autre navigateur (chrome, firefox,...)