licence non valide. Code explicatif= missing cipher (0x000C)

par colibri88110
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licence non valide. Code explicatif= missing cipher (0x000C)

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Je l'ai installée et désinstaller plusieurs fois mais il ne fonctionne toujours pas, apparemment il y aurais eu une erreur lors de l'installation. Le message suivant s'affiche " licence non valide. Code explicatif= missing cipher (0x000C)."
Suite a ce problème j'ai fait une demande de remboursement du jeu , si vous pouvait régler l'erreur pour que les Sims médiéval fonctionne, je souhaiterais annuler le remboursement du produit.
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