[RESOLU] Surfacturation et multiples facturations de certaines précommandes sur Origin [ modifié ]

[eachems]

Bonjour à tous,

Nous sommes au courant que certaines commandes sur Origin, en particulier les précommandes de Battlefield 4 et Titanfall, peuvent avoir été facturées plusieurs fois. Notre équipe travaille actuellement sur une résolution de ce problème dans les plus brefs délais.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Nous vous tiendrons au courant de toute nouvelle information à ce sujet, ici.

Mise-à-jour: Nous sommes au courant que certains joueurs ayant fait des achats via Origin voient des facturations multiples dans l’historique de leurs commandes. Vous n’avez pas été facturés plus d’une fois, un bug dans notre système est responsable de cette erreur d’affichage. Notre équipe travaille actuellement sur une résolution de ceci dans les plus brefs délais, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Mise-à-jour 25-10-13:  Nous souhaitons vous informer que cette erreur d’affichage a été résolue, et nos joueurs ne devraient plus voir des montants de facturation surélevés lorsqu’ils font des achats sur Origin. Ces achats n’ont de facto pas été surfacturés, et votre historique de facturation sur Origin devrait afficher le montant correct correspondant à la facturation indiquée sur votre relevé bancaire.