Question secrete piraté

[Noramar_Chan]

Bonjour,

Je reposte un message sur ce forum suite a un probléme non réglé, et j'aimerais avoir ducoup d'autre option pour réglée mon soucis

En premier lieu, on m'avais dis d'aller contacter le support, ducoup je fait un billet, comme pour la première fois que j'ai du en faire un, tout était ok, et mon dossier était vérifié, avec un temps d'attente dit de 0 minute, j'attend, et j'ai attendue plusieurs heures, pour n'avoir aucune nouvelle, je revient le lendemain et je voit que mon billet et résolu...

Cela fait a peu prés un mois? et a vu de l'extention sims 4 chien et chat, je me redonne l'envie d'acheter la panoplie, mais ayant toujours besoin de changer mon adresse email , qui n'existe plus, pour une nouvelle , je me retrouve fasse au même probleme, je refait un billet, j'attend d'avoir ma réponse (j'avais vu que un conseiller était arriver, et qu'il était disponible et j'ai fait mon billet a 11h, et j'ai quitter le site a 23h/minuit) aucune réponse, je vien voir aujourd'hui en début d'aprés midi je vais voir mon billet, je le voit en résolu et fermé...

J'ai était voir d'autre personne qui ont le même soucis, mais je ne peut rien changer sans la réponse, que je n'ai pas , et le support n'a pas l'air de vouloir me répondre... Merci de me trouver une autre solution

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous n'arrivez pas à contacter le service client en utilisant le tchat, vous pouvez le faire par téléphone (appel non surtaxé) :

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous n'arrivez pas à contacter le service client en utilisant le tchat, vous pouvez le faire par téléphone (appel non surtaxé) :

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005