Pas de code de série suite à l'achat de Mercenaries 2 sur Origin

[tractation]

J'ai acheté il y a quelques temps Mercenaries 2 sur pc mais quand je le lance ils me demandent un numéro de série que je n'ai pas !

Je suis aller voir dans le mail de confirmation de ma commande et sur mon compte Origin et RIEN

Je sais pas trop quoi faire surtout que je peux pas me le faire rembourse

Toute aide sera la bien venu merci !

[EA_Francois · Accepted solution]

Question complémentaire : avez-vous un code qui apparaît dans les détails du jeu sous Origin (le petit i en italique) ?

[EA_Francois]

Avez-vous acheté ce jeu sur Origin ? Sinon, où/comment ?

[tractation]

Oui je l'ai acheté sur Origin !

Numéro de commande : 1234264754

Le 04/10/2013 !

Origin Id : Tractation

mileyvery-happy:

[EA_Francois]

Essayez de lancer le jeu depuis votre client Origin (en étant connecté avec votre Id tractation), vous ne devriez normalement pas avoir de problème.

[tractation]

Ca ne marche toujours pas :/ Quand je le lance, une boite de dialogue EA s'ouvre et me demande un code d'enregistrement que je suis censé avoir dans le mail de confirmation. J'ai parcouru les fichiers du jeu et lu les bloc notes mais je n'ai rien trouvé !

[EA_Francois]

Pouvez-vous nous faire une capture d'écran et la poster ici ? Cela m'aiderait à déterminer la source de ce message, il n'arrive normalement que lorsque vous tentez de lancer le jeu sans être connecté à Origin ou depuis le mauvais compte. :/

[tractation]

http://imgur.com/l5sP52Z voilà !

Merci encore de votre aide !

[EA_Francois]

Je transmets le problème et je vous tiens au courant

[EA_Francois · Accepted solution]

Question complémentaire : avez-vous un code qui apparaît dans les détails du jeu sous Origin (le petit i en italique) ?

[tractation]

Je vous remercie ! J'arrive pas à croire que j'ai pas vu le code qui était sous mon nez depuis le début ! Encore merci de votre aide et désolé du dérrangement !