Extentions Sims 3 ne s'affichent plus

[MlleElodieD]

Bonjour, 

J'ai changé de PC il y a peut de temps et j'ai du réinstaller mes jeux "Les Sims 3", j'y avait déjà joué avant sans jamais avoir aucun souci, tous mes addons sont bien installés. Pas de problèmes apparemment à ce niveau là, mais quand je lance le Launcher des Sims 3 il me manque deux extensions "En Route Vers Le Futur" et "Destination Aventure".

J'ai essayer de désinstaller et réinstaller ces addons, de faire une réparation du jeu, faire toutes les mises a jours (Sims 3, Origin, Nvidia, Windows) mais il ne s'affichent toujours pas...

Je ne sais pas quoi faire d'autre pour régler le problème, cela fait deux jours que je cherche sur les forums et que rien ne marche.

J

[Henalexandre · Accepted solution]

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils pourront mieux vous expliquer ce qui est arrivé à vos extensions.

[Henalexandre]

Bonjour,

Ces extensions apparaissent comme installées dans Origin et pas dans le lanceur du jeu c'est ça ?

[MlleElodieD]

C'est ça oui, et j'ai tenté de les désinstallées et réinstallées plusieurs fois mais ça ne change rien..

[Henalexandre · Accepted solution]

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils pourront mieux vous expliquer ce qui est arrivé à vos extensions.

[MlleElodieD]

Merci beaucoup, je les ai contactés, et apparemment les jeux ne font plus partis de ma bibliothèque alors que je les ai bien achetés... J'attends la suite..