Code produit perdu

[solasidogame]

Bonjour, jai retrouve dans mon armoire un ancien jeu et je voudrais l'activer sur mon pc. L'installateur me demande un code produit mais je n'ai plus la notice contenue dans la boite du jeu. Comment puis je me procurer le code? Et aussi si le code avait été activé sur un ancien compte, il ne marchera plus? Bonne journée, solasido.

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @solasidogame,

Si le jeu a été enregistré sur un compte, il ne peut pas l'être sur un autre. 

Je vous invite à contacter le service client soit pour retrouver cet ancien compte si le code a déjà été utilisé soit pour que les agents vous aident à retrouver votre code produit (mais il faudra sans doute une preuve d'achat).

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @solasidogame,

Si le jeu a été enregistré sur un compte, il ne peut pas l'être sur un autre. 

Je vous invite à contacter le service client soit pour retrouver cet ancien compte si le code a déjà été utilisé soit pour que les agents vous aident à retrouver votre code produit (mais il faudra sans doute une preuve d'achat).